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Vos interlocuteurs privilégiés

Interlocuteurs OPH

Service Gestion locative Paiement de votre loyer, avis d’échéance, prélèvement automatique, arrêté définitif des comptes, attestation de loyer
Service commercial Demande de logement, demande de mutation, modification de situation
Service développement social et contentieux Difficultés financières, troubles de voisinage
Service technique Déclaration de sinistre, autorisation de travaux, états des lieux et remise des clés, traitement des réclamations locatives
Accueil Enregistrement des réclamations, prise de rendez-vous

 

Représentants des locataires

Association Nationale de Défense des Consommateurs et Usagers

CLCV Firminy (Consommation, Logement et Cadre de Vie) : 19 rue Gambetta 42700 Firminy, 0477614994, clcvfirminy@gmail.com

Elus : Mme Anita ADIER

Mme Marie PETIT (suppléante)

 

CNL Loire (Confédération Nationale de Logement) : Maison des association 4 rue André Malraux, 0477331007, cnl.42@orange.fr

Elus : M. Maurice Union Alcazar

M. Bruno TARDY (suppléant)

 

La consertation locative

La « qualité » de l'habitat et des relations contractuelles passe par la participation des locataires et de leurs associations à la vie quotidienne dans les quartiers, lotissements ou immeubles.

Le développement d'une véritable « démocratie participative » ne peut s'opérer qu'avec la participation et l'adhésion des locataires. Les décisions doivent être transparentes et concertées. Il s'agit de « coproduire » le cadre de vie et le lien social. Ceci implique l'organisation de lieux d'expression, d'information et de concertation et la mise en œuvre de plans d'actions. Le rôle des associations représentatives et autres associations locales y est ici pleinement affirmé.

Le Conseil de Concertation Locative identifie les thèmes, les modalités de fonctionnement et les moyens de la concertation à partir des orientations stratégiques de l'OPH FIRMINY : amélioration et renforcement du partenariat, attractivité des résidences. Il s'inscrit dans une dynamique engagée de communication avec les locataires.

Ce Conseil permet d'étudier et de formaliser les règles de relations locatives : accueil, récupération des charges locatives, optimisation des charges récupérables, accès à l'information sur les programmes d’investissement et sur le budget, politique qualité, conformément à l'article 44 de la loi n°86-1290 du 23 décembre 1986.

Règlement du conseil de la conceration locative